昨晚21:30,正当全美直播的金州勇士对阵波士顿凯尔特人的NBA焦点战进行到第三节关键时刻时,9球直播平台旗下的仙儿体育直播间突然出现大规模技术故障。据实时统计数据显示,当时直播间同时在线人数已达87万人次,创下本赛季非总决赛单场最高观看纪录。故障发生时,勇士队正以89:85领先,库里刚刚命中一记超远三分,技术统计显示他当时已得到31分6助攻。
突如其来的黑屏让评论区瞬间爆炸,5分钟内涌入了超过2万条留言。大量用户反映画面出现卡顿后完全丢失信号,仅剩空白页面和不断旋转的加载图标。平台技术部门在故障发生8分钟后发布首条公告,确认服务器遭遇异常流量冲击,正在紧急扩容。此时比赛已进行到第三节剩余4分22秒,塔图姆刚刚造成格林犯规站上罚球线。
据后台数据显示,故障期间峰值访问请求达到每分钟120万次,远超平时50万的承载力。特别值得注意的是,当故障发生时恰逢克莱·汤普森连续命中两记关键三分,这位伤愈复出的球星本场三分球8投5中,已贡献22分。许多球迷在社交媒体抱怨,错过了汤普森标志性的庆祝动作和库里与之撞胸的经典画面。
技术团队经过25分钟抢修后,于22:05恢复部分线路传输。此时比赛已进入第四节初段,比分定格在102:98。令人遗憾的是,观众错过了第三节末段维金斯的隔人暴扣和普尔的压哨抛投。数据统计显示,这25分钟的技术真空期导致平台流失约23万观看用户,但仍有多达64万忠实球迷坚守等待。
恢复播出后,解说员第一时间补报了错过时段的赛况:塔图姆在第三节末连得7分,个人得分升至28分;勇士队替补阵容在普尔带领下打出12:4攻击波。最终全场比分锁定在118:112,库里砍下38分11助攻的大号两双,三分球15中9。平台在赛后紧急加开了3个解说频道,邀请资深评论员对完整比赛进行复盘分析。
此次事件暴露了直播平台在重大赛事期间的应急短板。值得肯定的是,恢复播出后平台立即推出了多视角回放功能,用户可以单独调取库里每个三分命中的机位镜头。技术总监在凌晨1点的发布会上透露,已将服务器集群从8组扩容至15组,承诺未来三天内所有NBA赛事直播将启用双链路备份系统。
截至发稿时,9球直播官方微博已收到超过5万条相关投诉。平台运营总监凌晨3点发布致歉声明,宣布将为当晚所有在线用户补偿15天VIP会员,并开放本场比赛的4K超清回放权限。值得注意的是,虽然遭遇技术故障,但本场直播峰值同时在线人数仍创造了平台2022年新纪录。
这场意外插曲也引发行业思考。随着克莱·汤普森、锡安·威廉姆森等巨星相继复出,NBA收视率同比上涨34%,对直播平台的技术承载能力提出新挑战。下周三勇士对阵篮网的焦点战,仙儿体育直播间能否实现技术涅槃,将成为检验其应急改造成效的关键一役。